QM-Politik

Um unserem hohen Anspruch gerecht zu werden und unseren Kunden die Sicherheit eines kompetenten und zuverlässigen Herstellers zu garantieren, basieren Entwicklung, Fertigung, Vertrieb und After-Sales-Aktivitäten auf einer geregelten Vorgehensweise.

Die Grundlage dazu bildet ein Qualitätsmanagement-System. Seit dem 16. Januar 2007 sind wir gemäß dem internationalen Standard DIN EN ISO 9001 geprüft und zertifiziert. Dieses Dokumentationsystem dient zur verlässlichen Steuerung unserer Prozesse.

Unsere Unternehmensphilosophie wird durch folgende Leitsätze beschrieben:

Die Interessen des Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen
Unsere Service geht über den Verkauf hinaus und zielt darauf, eine langfristige, tragfähige Partnerschaft zu sichern
Erfahrungen aus der Praxis werden in einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess umgesetzt
Reklamationen werden grundsätzlich mit Vorrang behandelt
Unsere Produkte sind zuverlässig und langlebig
Der Montageaufwand wird möglichst gering gehalten
Der Wartungsaufwand muss gering sein
Die Ersatzteilversorgung muss langfristig gesichert sein
Der Einbau bedarf keiner besonderen Schulung

Die Verantwortung für das Produkt, den Kunden und die Mitarbeiter unseres Hauses stehen im Mittelpunkt unseres Handelns und sind in unserem QM-System dokumentiert. Alle Mittel und Maßnahmen, um diese Ziele zu erreichen, sind verbindlich darin festgelegt. EDV-basiert und flexibel, stellt es den Rahmen für alle Prozesse und Abläufe sowohl für unsere Lieferanten als auch unsere eigenen Mitarbeiter dar.